Política de Entrega

A Política de Entrega aplica-se a todos os produtos físicos enviados pelo Instituto Saber da Ciência, como medalhas, certificados impressos e outros materiais das olimpíadas. Ao finalizar a compra, o participante declara estar ciente das condições abaixo.

 

Prazo de Fabricação e Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de fabricação, conferência, separação e embalagem.
O prazo total para que o pedido esteja pronto para envio é de até 70 dias corridos, devido ao processo de produção personalizada.

 

Formas de Envio

Os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadora parceira, conforme disponibilidade.
As opções podem incluir PAC, SEDEX ou Carta Registrada (quando aplicável).
O frete é calculado automaticamente pelo sistema conforme o CEP do participante.

 

Prazo de Entrega Após Postagem

Depois da postagem, o tempo de entrega varia conforme a região e o tipo de envio escolhido.
Geralmente, o prazo é de 5 a 20 dias úteis, dependendo do CEP.

 

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o participante recebe um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora.

 

Falha na Entrega e Reenvio

Se a entrega não for concluída por motivos como endereço incorreto, ausência no local ou recusa de recebimento, o pedido pode retornar ao remetente.
Caso isso aconteça, um novo envio só será realizado mediante pagamento de um novo frete pelo participante.

 

Avarias no Produto

Se o produto chegar danificado, o participante deve enviar fotos do item e da embalagem em até 48 horas após o recebimento.
Após análise, um novo envio será realizado sem custos quando o dano for confirmado.

 

Extravio

Se os Correios ou a transportadora confirmarem o extravio da encomenda, o participante poderá escolher entre:

• Receber o reenvio do produto sem custo;

• Solicitar reembolso total do valor do produto + frete.

 

Endereço de Entrega

O participante é responsável por informar o endereço corretamente. Custos extras gerados por dados incorretos serão de responsabilidade do próprio participante.